basa6-এর গোপনীয়তা নীতি

basa6 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") basa6.lat ওয়েবসাইট ("সাইট") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা নির্ধারণ করে।

এই সাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর বা আর্থিক বিবরণ।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — basa6 ব্যতীত যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

basa6 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ আপনাকে সেরা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে করা হয়।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন যে তথ্য

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুলিপি।
• আর্থিক লেনদেনের জন্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে: সমস্যার বিবরণ, লাইভ চ্যাটের বার্তা ও ইমেইলের বিষয়বস্তু।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• আমাদের সাইটে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন ও সেশনের তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয়।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য basa6 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে:

৩.১ চুক্তি পালনের প্রয়োজনে

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০)।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধাসমূহ প্রদান করা।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য

• পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা।
• অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করা।

৩.৩ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও বাজার গবেষণা (বেনামী আকারে)।

৩.৪ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে

• প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন)।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদর্শন।

basa6 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), আইটি অবকাঠামো, গ্রাহক সহায়তা এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনে

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে জানাব এবং নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করবে বলে নিশ্চিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে বর্ণিত ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করতে হলে আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

basa6 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক; লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা পছন্দ)।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

basa6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• সংবেদনশীল তথ্য বিশ্রামকালীন অবস্থায়ও এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

৮.৬ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ করা হলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

basa6-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব। আপনার জ্ঞাতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদির সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সহ নীতির পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে। নীতিতে পরিবর্তনের পরেও আপনার অধিকার পূর্বের মতোই বলবৎ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

আমরা আপনার অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।